花博会智慧运营指挥场景

崇明区科委花博会筹备组

票务管理多码合一。通过全实名、全预约，多码合一（随申码、身份证、电子票三码合一）的多应用融合，花博票务系统前端连交通，后端连住宿，以园区票价、停车预约、住宿登记等多要素联动，鼓励集约出行，缓解进出岛交通压力，方便游客快速入园。

园区供餐便捷精准。依托“互联网+明厨亮灶”监管模式，以人防技防双向发力，线上线下协同监管，让花博会后厨“透明化”。通过人流密度热力图的形式展示美食广场、滨水茶室和花栖堂实时人流密度情况，实时、有序引导游客就餐，提升游客感受度。

安全监管人技协同。聚焦花博会期间危化品安全监管需求，将全区重大危险源企业的视频图像及泛感知类数据、危化品运输车辆实施轨迹数据等接入应急监管平台，采用线上线下监管相结合的模式，做到全过程闭环管理，有效降低运行风险和事故隐患。

智慧环卫动态感知。通过在花博会园区垃圾箱、公厕、环卫车辆的关键点位安装物联感知设备，构建简易的环卫要素感知网，对园区环卫涉及到的人、车、物、事进行实时监管，使环卫作业问题能够及早发现、快速解决，提升环卫作业质量，实现园区环卫工作精细化管理。

气象变化精准预测。花博智慧气象基于天气、时间、位置和场景4大要素，提供实时气象要素预测，逐小时精细化天气预报，游览路线精细化保障等服务，实现“一分钟晓园区天气变化，百米级识气象灾害”，赋能花博会精细化运营管理和气象灾害应对。

医疗防控精准覆盖。花博会园区医疗防控专题场景将园区医疗站、发热哨点、停机坪、救护车、电动医疗巡逻车等设备设施根据园区人力图分析结果实施精准覆盖，并将医疗防疫人员与医疗设施管理纳入专题管理系统，使园区医疗防疫及时精准可控。

花博管家温馨服务。花博管家平台在线上全量汇聚花博园区的12345市民热线、400服务热线和片区巡查等渠道的投诉建议案件，在线下与现场指挥中心38个席位协同联动，建立快速接单、派单、处置、反馈、结案的闭环管理机制，实现园区运营早发现、早预警、早研判、早处置，提升游客满意度。

联系人：顾赛赛

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