奉贤区智慧城区综合应用场景

上海市奉贤区行政服务中心

政务自助服务终端（一期、二期、三期）

1、借助终端本身自带的麦克风、扬声器模块，采集群众声音，对语音进行智能分析转化，同时提供终端交互语音输出；

2、搜索时对文字的近义词、错别字进行智能优化纠错，让用户找得到、找的全、找得准；

3、对用户的语音指令提供指令性服务，使得终端像综窗人员一样，听懂用户意图，执行用户命令，缩短用户使用路径。

政务服务“好办”“快办”服务

1、建立智能算法模型和逻辑规则，通过对用户画像进行效验，精准告知申请所需自备材料清单、免提交证照材料清单；

2、通过大数据、人工智能技术对申请人提供的材料进行AI辅助预审，智能判断申请人提交材料的精准性；

3、通过提取关键字、复用证照等方式优化填表模式，对申请材料进行复用，由申请人“填表”转变为“补表”；

4、建立智能问题库，通过在线申报辅导的方式进行“边问边办”。

综合窗口“政务智能办”

1、通过调取电子证照、亮证、数据库等方式实现企业与经办人基本信息免填写，智能生成符合审批规则的申报材料；2、运用OCR、NLP、知识图谱、机器学习等人工智能技术，对材料进行智能预审并生成含预审结果的预审报告。

奉贤区智慧治理系统

奉贤区城运中心（奉贤区水务局、绿容局、应急局） 

水环境治理，对全区水环境治理情况通过物联感知、AI智算等方式，整合河湖长制等方面数据，形成智慧监管

垃圾治理，对全区垃圾分类治理情况，通过视频监管、车辆轨迹和称重监管及物联感知监管等，形成智慧监管

防汛防台，汇聚全区气象、水环境、视频、感知、物资以及网格案件、市民热线、市防汛部门数据资源等，形成防汛防台应急作战指挥能力

联系人：陆佳菁（奉贤区政务数据管理中心数据应科副科长）、张丹（奉贤区城运中心技术保障科副科长）

联系方式：67137019、18121166501