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养老服务能力建设基地

2021.06.25

养老服务能力建设基地

上海市闵行区民政局

根据《上海市智慧养老应用场景需求清单（2020年版）》、《关于试点推进智慧养老应用场景实践应用的通知》文件精神，闵行区结合养老服务中实际应用需求，在上海（闵行）养老服务能力建设基地（以下简称“基地”）开展了智慧养老综合应用场景应用，现将应用情况报告如下：

一、应用背景

2020年1月突发的新冠肺炎疫情，摆在养老工作者面前两道难题。一方面，受免疫力低下、基础疾病交织、人员集中等因素影响，集中居住及活动区域的老年群体更易受新冠病毒侵害，这一特点决定了养老机构和社区养老服务场所的防疫措施较其他区域更为严格，家属探视以及老年人活动需求等受到不同程度的限制。另一方面，疫情带来的养老护理员队伍供给矛盾日益凸显。据统计，疫情期间，全区执业养老机构和社区为老服务组织中有235名养老护理员滞留原籍地，各养老机构和社区为老综合体运营一度陷入人手不足的尴尬。

面对严峻的防控形势，闵行区委、区政府高度重视老年人的养老需求，提出“防疫不妨爱”的工作指示，在养老机构和社区为老服务场所加快智能出入管控、娱乐陪伴、自动配送、清洁辅助等多款人工智能机器人场景应用，推动传统养老向科技、智慧、健康养老转型，为老年人提供智能化养老服务体验。

二、应用情况

（一）基地智能机器人应用情况

除了市民政局下达支持采购的智能机器人以外，基地场景内智慧养老应用场景已达到15个。12个智慧养老应用场景中除老年人智能语音交流互动场景（利用智能自动群呼系统，自动向村居委内数百名以上老人自动拨打关爱电话，并具备交互功能）外，其他11个智慧养老应用场景都有所应用体现。此外，还增设了包含智能助餐场景、老年人健康评估应用场景、老年人认知及康复训练场景、智慧体养结合应用场景等4个应用场景。（详见下表）

序号	智慧养老应用场景	智能产品	功能	区域
1	防跌倒场景	三合一站立机器人	站立、移位、锻炼三合一，可以帮助下肢功能有障碍的患者站立并代步。	双家支持中心
		平衡训练系统	跌倒风险评估，并进行平衡训练，降低跌倒风险	社区医疗综合体
		座便器智能升降椅	帮助老年人如厕时下蹲与起身，防止跌倒	家庭
		电动轮椅车	代步工具，双重刹车系统保障安全，轻松爬坡	双家支持中心
2	紧急救援场景	人体行为感知器	发生意外跌倒时，及时监测、发出现场报警，并推送报警信息通知监护人或其他指定人员，便于第一时间实施救援。	家庭
2	紧急救援场景	跌倒报警地毯	监测行动轨迹，发生意外跌倒时发出现场报警，并推送报警信息通知监护人或其他指定人员，便于第一时间实施救援。	双家支持中心
3	认知障碍防走失场景	“智能门卫”系统	集刷脸进出、记录进出时间、测温于一体，预防老人走失。	养老机构
4	慢性病用药场景	互联网远程医疗	远程问诊，远程配药、送药等	家庭
5	卧床护理场景	多功能护理床	辅助起身、翻身、用餐等功能	养老机构
5	卧床护理场景	魔力香波洗头机	双重功效，同时喷水清洗以及去污，坐轮椅或卧床都可以轻松洗发	养老机构
6	家庭照护床位远程支持场景	养老顾问云平台	通过视频通话等方式指导老年人家属开展日常护理	家庭
6	家庭照护床位远程支持场景	“安心睡”智能床垫	生命体征监测、离床监测，辅助夜间看护管理	家庭
7	机构出入管控场景	智慧养老服务平台	养老院智慧养老系统	养老机构
7	机构出入管控场景	智能测温刷脸机器人	人脸识别测温，健康码刷身份证识别	大门入口处
8	机构智能查房场景	“安心睡”智能床垫	远程帮助护理人员监测机构入住老人在床状态及体征，实时报警帮助。	养老机构
9	机构智能消毒场景	消毒机器人	二合一消毒机器人，具备紫外灯和超干雾化两种消毒模式，可用于养老服务设施各类公共区域的空气和物表消杀工作	养老机构
		低温等离子主动空气消毒机	可嵌入现有灯装置中，动态空气消毒清洁，空气环境实时监测	日间照料中心
		无接触式污物清洗消毒机	可实现污物倒空、清洗、消毒、冷却一键操作，自动完成。	养老机构
10	老年人智能相伴场景	云端智能人形服务机器人	陪伴老人，人机交互、歌舞表演，引导老人锻炼运动；政策咨询、解答等。	正门入口
		健康小管家-康养机器人	血糖、血压、体温个案监测管理，娱乐互动，天气查询等	日间照料中心
		智能导引机器人	引导、互动、信息咨询等	正门入口
		养老顾问云平台	通过视频通话等方式指导老年人家属开展日常护理	家庭
11	机构智能视频监控场景	智慧养老服务平台	监测机构出入管理、人员检测、老人用餐、服务人员管理等功能	养老机构

除11个智慧养老应用场景外，基地还增设了4个应用场景，具体情况如下：

序号	智慧养老应用场景	智能产品	功能	区域
1	智能助餐场景	智能助餐台	通过读取RFID标签进行统一计价，并通过饭卡、人脸、在线方式进行支付；通过液晶显示屏将各类营养参数直观形象的展示给客户，具备快速支付、安全高效等特点。	家门口养老服务站
2	老年人健康评估应用场景	智能健康管理服务云平台	以防大病、管慢病、促健康为目的，建立个人健康档案，实现建档、健康体检、健康管理和健康宣教的多重需求，为老人提供便捷、精准、全方位、全周期的健康管理服务。	社区医疗综合体
		便携式智检箱	用于上门服务，可实现健康档案建立与更新、健康体检、随访管理等系列健康管理服务，支持4G、WIFI等多种模式	社区医疗综合体
		中医人工智能一体机	提供完整的中医体质、慢病检测报告；专业的中医内服+外治的解决方案（食疗+理疗）；老人中医健康大数据采集和智能分析系统；硬件自带5G物联网模块；后台可对接专业医疗资源等	家门口养老服务站
3	老年人认知、康复训练场景	数字OT评估与训练系统	利用图文声像等多媒体互动技术手段，融合视觉、听觉、触觉等多感官训练、认知训练、肌力训练及关节活动度训练等，将评估与训练结合，进行专业量表评估。	社区医疗综合体
3	老年人认知、康复训练场景	上肢智能康复机器人	通过力反馈技术+智能算法，可以实现不同状态（冰面、摩擦、阻力）的上肢力量练习，同时提供多款情景互动游戏训练，包括感知觉、注意力、认知能力、等长训练等	养老机构
4	智慧体养结合应用场景	智慧长者运动健康设备	提供智能适老化器材、个性化运动方案、慢病运动干预、线上线下课程讲座老年人运动健康服务功能。	家门口养老服务站

三、取得成效

1.突破事业产业壁垒，养老服务更加多元。基地从2020年10月29日正式启用后，截至2021年4月底，已接待各级政府领导、养老行业人员参访近40场，开展场景体验活动3场，开展专项实训4场，开展研讨交流3场，人数近千人。由于基地特有的场景+应用+体验的特色，让大家能更直观、更感性地了解产品及应用情况，开拓了视野，拓展了思路。近40%对智慧养老应用场景中的产品表现出浓厚的兴趣，详细了解产品功能及特色，对应用推广起到了助力推动作用，加速养老事业与产业联动发展，促进养老服务产品与主体更加多元、开放，激发地区养老服务业健康活动发展。

联系人：钱雪婷

联系方式：13564728881

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