人工智能智慧商街应用

上海百联商业互联网有限公司

（一）建设背景

由上海百联商业互联网有限公司携手上海世博百联商业有限公司并联合5家知名AI企业共同打造的智慧商街应用场景——“世博源人工智能商业应用”，围绕人民城市建设理念，聚焦于“AI+商圈、消费体验提升、商业模式转型升级、云和大数据”,发挥AI赋能百业的积极效应，推动人工智能产业集聚和创新发展，打造世界级人工智能标杆应用。

百联商业互联网有限公司(百联商业互联网科创中心)成立于2017年，是百联集团全资子公司，肩负零售创新升级的重要使命。百联商业互联网有限公司牵头的世博源智慧商街应用场景，在充分考虑上海特色以及世博源地标性的世界建筑的基础上，使企业的技术和商圈的具体业务深度融合，进而推动上海线下商圈的发展，为市民提供优秀的服务。

（二）建设内容

世博源智慧商街选取了世博源3区B层共计4万平方米作为重点应用场景进行数字化终端部署，主要分为智慧Mall、AR导航、智慧门店、全息交互区4块核心内容：

 智慧商街

1.智慧Mall

通过对购物中心内的消费者线下行为数据采集与分析，构建智慧商场数据化运营平台，将地铁连接口分流数据监测系统、广告大屏关注度分析系统、楼层导流数据监测系等三个主要流量入口作为主要部署区域，以及基于图像审核增强技术、OCR技术、NLP数据提取等多种人工智能技术的RPA（机器人流程自动化）小票通积分神器。让用户拍摄到取得积分仅需10秒。解决消费者不愿意前往服务台以及培养消费者积分习惯的难题。

遵循“洞察消费者、精细化运营”的建设主旨思路，围绕 “重落地、小闭环、真有用”的AI落地原则，打造实际场景的解决方案；将“注重数据隐私保护”作为亮点特色打造，来赢得市民和消费者好感。

2.AR导航

提供包括AR导览、AR景观、AR红包、AR游戏等商场内空间互动体验，实现线上线下流量互通，促进店家销售转化。同时加入百联IP形象，将导航生动化、游戏化、互动化及数据化。

为每一位游客提供一键制定个性化虚拟形象服务，并通过与百联IP结合增强游客体验感与互动性，增强购物趣味性。同时，项目建设将链接多渠道微信公众号及PC端，并通过各类媒体分发推广整合大量用户数据，直击亚太区旅客，让世博源与世界牵手。

 AR导航

3.智慧门店（RE香氛店）

通过店外的智能全息交互广告屏播广告与店内商用级AIoT处理平台的数字化陈列架收集消费者的购物信息以数据赋能零售门店，提升运营效率，实施精准化营销。

将门店智慧营销内容融入上海特色，通过更具代表性的内容吸引本土消费者，同时也以数据驱动，助力世博源在实体商业门店快速实现新客引流、会员留存、运营优化、坪效提升等多维度的数智化升级。

香氛引流屏

4.全息交互打造爆点互动热区

全息商用展示实现广告覆盖面人流统计，实时输出数据看板。配合世博源进行广告位置招商，付费定制广告3D动画；配合世博源进行招商定价、招商策略、内容制作及广告画面更换系统等工作，实现广告价值收益。

全息互动热区

(三)建设成效

1.世博源将完成B层3区客流统计采集功能与区域热力分析。在试运营期间保证采集数据准确率90%以上，实时完成数据的上传、流式计算、存储系统构建；场内数据支持在PC端和微信小程序端实现分流数据的统计查询和可视化应用；数据系统支持第三方数据的对接：如自动获取天气数据、可输入商场活动事件信息，作为数据分析的维度。在数据维度包含上、下扶梯客流、经过客流、驻足客流、关注客流三个维度；可按时、日、周、年、月等时间维度查询和统计分析。

对3区客流的多维度洞察以探索未来门店的“客流计租”模式，进行全方位透视，对世博源实现精细化运营具有重要的战略意义。

2.通过AR导航与互动项目，不仅提供室内导航和指引、AR互动，更在导航系统与商场运营系统打通后，不断为线下商场导流，实现线上线下流量互通，促进店家销售转化。将AR导航与新加坡亚太旅游联盟，进行“云逛世博&购物”，亚太旅游局旗下线上平台集中推广，实现CPA品牌曝光4745000+人次，通过AR互动、游戏导览等进行新会员拉新，优惠派送、商品核销的功能。

3.通过在重点街区进行全息互动展示，实现广告覆盖面人流统计，实时输出数据看板。在后期有望配合世博源进行广告位置招商，付费定制广告3D动画，实现广告价值收益。

在世博源AI智慧商街的B层局部试运营的一年建设期间内，项目建设将紧紧围绕“点位招商、产品溯源、消费粘性、门店优化、消费预测、销售转化”这六个方面为场内赋能，促进新会员拉新、会员活跃提升、睡眠会员唤醒、提高月度登录次数、在线消费频率、线下复购，预计产生36500+次会员拉新精准营销、会员消费转化提升20%；通过AR导航、全息AI等互动屏领取门店商品或服务体验优惠券并进行核券派发，达到年度146000+次商品优惠发放并成功核销，提高人均提袋率；通过AR云逛街、线下全息交互、沉浸热区体验、亚太旅游平台推广带来CPA品牌曝光4745000+人次；将3区客流及公共区域的广告媒体都进行消费数据采集，以多维度洞察以探索未来门店的客流计租模式，进行全方位透视，实现精细化运营，预计精细运营效率提升12%。

联系人：于婷

联系方式：15901961934